Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026

Bu koşullar, Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından pervisapp.com ve panel.pervisapp.com adreslerinde sunulan hizmetin kullanımını düzenler. Hesap oluşturan ya da hizmeti kullanan kurum ve kişiler bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin tanımı

Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti., kurumsal müşterilerin kendi WhatsApp Business numaraları üzerinden, kendi müşterilerine bilgilendirme mesajları ve kişiye özel video mesajlar göndermesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Mesajlar müşterinin kendi numarasından gönderilir; Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti. bu süreçte teknik altyapıyı sağlar.

2. Hesap açma ve sorumluluk

• Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve gizliliğinden müşteri sorumludur.
• Panel kullanıcı hesapları paylaşılmamalı, ayrılan personelin erişimi kaldırılmalıdır.
• Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler müşterinin sorumluluğundadır.

3. Gönderim kuralları

Müşteri, mesaj göndereceği kişilerin iletişim izni bulunduğunu taahhüt eder. Gönderimler WhatsApp Business Platform kurallarına, Meta’nın İşletme Mesajlaşma Politikası’na ve yürürlükteki mevzuata (6563 sayılı Kanun ve KVKK dâhil) uygun olmalıdır.

• İzinsiz toplu mesaj, spam ve yanıltıcı içerik gönderilemez.
• Şablon mesajların Meta tarafından onaylanmış olması zorunludur.
• Alıcı “çıkar / iptal” talebinde bulunursa listeden çıkarılması müşterinin sorumluluğundadır.
• Yasa dışı, hakaret içeren, ayrımcı veya telif ihlali oluşturan içerik gönderilemez.

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilirse hizmet önceden bildirim olmaksızın durdurulabilir. Kural ihlali nedeniyle Meta tarafından uygulanan kısıtlama ve yaptırımlardan müşteri sorumludur.

4. Veri sahipliği

Müşterinin sisteme yüklediği kişi listeleri, mesaj içerikleri ve üretilen dosyalar müşteriye aittir. Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti. bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler; başka amaçla kullanmaz, satmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakınız.

5. Hizmet sürekliliği

Hizmet, bakım ve güncelleme çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiye uğrayabilir. Meta, WhatsApp veya diğer sağlayıcıların kesintileri ile mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti. sorumlu tutulamaz.

6. Ücretlendirme

Hizmet bedeli ve ödeme koşulları, taraflar arasındaki teklif ya da sözleşmede belirlenir. WhatsApp konuşma ücretleri Meta tarafından, seslendirme ücretleri ilgili sağlayıcı tarafından ayrıca faturalandırılabilir.

7. Fesih

Taraflar hizmeti dilediği zaman sonlandırabilir. Sonlandırma hâlinde müşteriye ait veriler talebi üzerine teslim edilir veya silinir.

8. Sorumluluğun sınırı

Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.’in toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği aya ait hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan taleplerden sorumlu tutulamaz.

9. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih güncellenir.

10. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Ücretlendirme ve ödeme

Hizmet, hesaba yüklenen krediden mesaj başına ücret düşülerek ya da yıllık sözleşme karşılığında sunulur. Ücret yalnızca mesaj başarıyla iletildiğinde düşer. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Pervis Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından görülmez ve saklanmaz.

Satın alma koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi, iade koşulları için Teslimat ve İade Şartları sayfalarına bakınız.

12. İletişim